よくある質問と回答
商品の価格一覧表はどこにありますか？
「商品の価格一覧表」はございません。お客様から商品を指定して頂き、その商品の価格をメールでお知らせしております。薬事法第６８条により未承認医薬品の名称、製造方法、効能、効果又は性能に関する情報を提供することは禁止されておりますので、このような方法を採用しております。
他の代行業者は商品名や効能をホームページで宣伝しています、少し堅すぎませんか？
お客様にご迷惑をお掛けしないためですので、堅すぎるとは考えておりません。
この１年で３０人以上の代行業者の逮捕者が出ております。身柄が拘束されてパソコンや預金通帳が押収されるため、業務がストップしてお客様にご迷惑をおかけすることになります。お客様の個人情報が警察当局に流れることにもなります。
他の代行業者さんのお考えは分かりかねますが、Goodrugsはこのようにお客様を第一に考えて営業しております。
医薬品の個人輸入は合法ですか？
お客様が個人で使用する目的に限り海外から直接ご購入される場合には個人輸入と見なされ、法律上何の問題もありません。お客様にご迷惑がかかることもございません。
まとめ買いしても大丈夫ですか？
医薬品には使用期限がありますのでご注意下さい。
一度に輸入される数量にも上限があります。
- 医薬品または医薬部外品・・・２ヶ月分
- 上記の内で要指示薬・・・・・１ヶ月分
- ビタミン剤やサプリメント・・４ヶ月分
- 外用剤（要指示薬を除く）・・２４個
友達と一緒に購入しても大丈夫ですか？
お客様がご友人にプレゼントしたり譲渡すると処罰の対象となります。個人輸入が合法なのは、商品のお届け先の方の使用に限られます。
ご友人と一緒に購入すると輸入の上限をオーバーする場合が多くあります。税関でストップされることになりますのでご注意下さい。
また、ご本人が使用すると考えられない医薬品は個人輸入できません。例えば、使用が男性に限定されている商品を女性名義で個人輸入することはできません。
急いで購入したいので売ってもらえませんか？
Goodrugsは日本国内に在庫を持っておりません。販売目的の所持は薬事法違反になります。商品は全て海外からお客様へ直接お届けしております。
商品の使用方法や効果を教えてくれませんか？
医師または薬剤師でない者は医薬品の効能効果を説明することはできません。使用方法もそれに準じます。
Goodrugsはお客様の指示にしたがって商品の個人輸入を代行しております。お手数ですが商品の詳細についてはお客様ご自身の責任でお調べ下さい。
処方箋は必要ですか？
処方箋を取得する必要はありません。
お客様の自己責任でご使用下さい。医師または薬剤師にご相談されることをお勧め致します。
商品は何日ぐらいで届きますか？
早ければ3、4日。平均で1週間くらいで届きます。
ただし、現地での祝祭日や通関でのチェック等の理由によって１ヶ月以上かかった事例もございます。
職場に送ってもらえますか？
配達先は個人の住宅のみとなっています。職場への郵送は税関でストップされるケースが多くあります。
領収書の発行をお願いできますか?
申し訳ございません。個別での領収書発行は承っておりません。お支払いにご利用された金融機関発行の取引明細書をご利用ください。
